Pytania

Zadawane pytania

1. Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy w celu podania danych do wysyłki i sfinalizowania transakcji.

2. Jakie metody płatności są akceptowane?

Obsługujemy bezpieczne płatności elektroniczne: karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody dostępne w ramach systemu Shopify Payments.

3. Ile czasu zajmuje realizacja i dostawa zamówienia?

Kompletowanie i pakowanie zamówień zajmuje nam maksymalnie 24 godziny. Standardowy czas dostawy przesyłki wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki.

4. Czy możliwy jest zwrot produktu?

Tak. Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, mają Państwo 15 dni na dokonanie zwrotu zakupionego produktu bez podawania przyczyny.

5. Co wyróżnia Państwa produkty?

Jesteśmy w całości polską firmą, która powstała z pasji do stanowisk komputerowych i gamingu. Nasze podkładki to produkty wysokiej jakości – charakteryzują się starannym obszyciem, trwałością materiałów oraz precyzyjną powierzchnią, która zapewnia odpowiedni poślizg myszy.

6. Czy oferta będzie poszerzana o nowe wzory?

Stale pracujemy nad rozwojem naszego asortymentu. W przyszłości planujemy wprowadzenie kolejnych kolekcji podkładek o zróżnicowanej tematyce i nowym wzornictwie.

7. Jak można śledzić status przesyłki?

Po przygotowaniu zamówienia i przekazaniu go firmie kurierskiej, na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia paczki.

8. Jak odpowiednio dbać o podkładkę?

W celu utrzymania podkładki w czystości zalecamy regularne przecieranie jej wilgotną ściereczką (np. z mikrofibry) z użyciem łagodnego detergentu. Odradzamy pranie w pralce oraz suszenie na źródłach ciepła, ponieważ może to trwale uszkodzić warstwę antypoślizgową.

9. Jak skontaktować się z obsługą sklepu?

Kontakt z nami jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub bezpośrednio pod adresem e-mail: getshiftspace@gmail.com . Na wszystkie zapytania staramy się odpowiadać w możliwie najkrótszym czasie.