Polityka wysyłki

I. Wysyłka i Dostawa

1. Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja podkładka ruszyła w drogę jak najszybciej.

  • Czas przygotowania: Standardowo zajmuje nam to od 1 do 2 dni roboczych.

  • Czas dostawy: Po przekazaniu paczki kurierowi, dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj 24-48h.

2. Metody i koszty dostawy

Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi (m.in. DHL), aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej przesyłki.

  • Koszt standardowy: 12,48 zł.

  • Darmowa dostawa: Dla wszystkich zamówień powyżej 199 zł koszt wysyłki wynosi 0 zł.

3. Sprawdzenie przesyłki

Podkładki gamingowe są produktami wrażliwymi na zagięcia. Prosimy, abyś przy odbiorze sprawdził, czy tubus lub karton nie jest złamany lub zgnieciony. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, zalecamy spisanie protokołu szkody u kuriera – ułatwi nam to proces reklamacyjny.

II. Zwroty (Odstąpienie od Umowy)

Dajemy Ci więcej czasu niż przewiduje ustawa! W ShiftSpace masz aż 15 dni kalendarzowych na podjęcie decyzji.

1. Warunki dokonania zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi wrócić do nas w stanie idealnym. Oznacza to, że:

  • Brak śladów użytkowania: Podkładka nie może mieć zabrudzeń, plam, sierści zwierząt ani zapachów (np. dymu tytoniowego).

  • Brak uszkodzeń mechanicznych: Produkt nie może być zaciągnięty, przecięty ani trwale odkształcony.

  • Sposób pakowania: Prosimy o odsyłanie podkładki zwiniętej w rulon, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Prosimy pod żadnym pozorem nie składać podkładki "w kostkę", gdyż powoduje to trwałe uszkodzenia struktury, co uniemożliwi pełny zwrot środków.

2. Adres do zwrotów

Wszelkie przesyłki zwrotne należy kierować na adres:

ShiftSpace ul. Energetyków 23B 34-480 Jabłonka Polska

3. Koszt zwrotu

Zgodnie z regulaminem, bezpośredni koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych "za pobraniem" ani do automatów paczkowych bez wcześniejszej konsultacji.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki i zweryfikowaniu stanu podkładki, zlecimy zwrot pieniędzy.

  • Forma zwrotu: Środki zwracamy przelewem bankowym na numer konta podany przez klienta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

  • Termin: Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

III. Jak dokonać zwrotu? (Instrukcja)

  1. Zapakuj czystą, nieużywaną podkładkę (zroluj ją bezpiecznie).

  2. Dołącz do paczki kartkę z numerem zamówienia oraz numerem konta bankowego do zwrotu.

  3. Wyślij paczkę dowolnym kurierem na adres w Jabłonce.

  4. Czekaj na potwierdzenie od nas – damy znać, gdy tylko sprawdzimy przesyłkę!