Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy

W naszym sklepie zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Rozumiemy jednak, że zakupiony produkt może nie spełnić Twoich oczekiwań. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady dotyczące zwrotów towarów.

1. Termin na odstąpienie od umowy

Zgodnie z naszą polityką, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 15 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten wygasa po upływie 15 dni od dnia, w którym weszłeś w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie) weszła w jego posiadanie.

2. Warunki dotyczące stanu produktu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi zostać odesłany w stanie niezmienionym. Prosimy o zachowanie następujących zasad:

  • Brak śladów użytkowania: Podkładka nie może nosić śladów używania (np. zabrudzeń, sierści zwierząt, zapachu tytoniu, śladów po napojach czy wyświeceń od myszki).

  • Integralność: Produkt nie może być uszkodzony, przetarty ani posiadać zaciągniętych szwów.

  • Kompletność: Zwrotowi podlega pełnowartościowy towar wraz z ewentualnymi dodatkami, które znajdowały się w zamówieniu.

  • Opakowanie: Zalecamy odsyłanie towaru w oryginalnym opakowaniu, które chroni podkładkę przed zagnieceniami w transporcie.

Ważne: Zgodnie z prawem, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

3. Procedura zwrotu

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o chęci zwrotu przed upływem 15 dni.

  1. Poinformuj nas: Wyślij wiadomość e-mail na adres [getshiftspace@gmail.com] oraz dołącz numer zamówienia lub dołącz oświadczenie o odstąpieniu od umowy do paczki.

  2. Zabezpiecz przesyłkę: Umieść produkt w bezpiecznym kartonie (najlepiej tym, w którym go otrzymałeś). Podkładki gamingowe nie powinny być składane w kostkę, lecz rolowane, aby uniknąć trwałych odkształceń.

4. Adres do wysyłki

Przesyłkę należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, na poniższy adres:

[ShiftSpace / Maciej Wojtyczek] ul. Energetyków 23B 34-480 Jabłonka Polska

5. Koszty wysyłki

  • Koszt zwrotu: Zgodnie z regulaminem naszego sklepu, bezpośredni koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych "za pobraniem" lub do paczkomatów (chyba że ustalono inaczej).

  • Zwrot środków: Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nasz sklep).

6. Zwrot płatności

Zwrotu należności dokonujemy przelewem bankowym na numer konta wskazany przez Ciebie w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

  • Środki zostaną przelane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o zwrocie.

  • Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru i zweryfikowania jego stanu technicznego.